Как экономия на тонере приведет к ошибке C2840 и треску МФУ Kyocera TASKalfa 2554ci
В многофункциональных устройствах этой серии используются ленты переноса TR 8560, с помощью которых система формирует изображение, а после переносит его на бумагу. Этот узел активно участвует в процессе печати, поэтому его элементы подвергаются систематическому износу.
В большинстве случаев сервисные мастерские устраняют такую проблему путем замены всего блока. Однако в нашем сервисе учли, что такой вид ремонта связан с существенными финансовыми затратами – купить ленту переноса в сборе TR 8560 обойдется от 77 тысяч рублей, что может сильно ударить по бюджету предприятия или организации.
Диагностика и выявление причин неполадки
Учитывая этот нюанс, сотрудники нашего сервисного центра решили провести обследование неисправного блока, чтобы попытаться уменьшить затраты на ремонт. Дело в том, что треск обычно издают пластиковые шестерни механизма, которые работают некорректно – либо повреждены/изношены, либо механизм где-то заклинивает, из-за чего они проворачиваются вхолостую, создавая такие звуки.По результатам диагностики удалось выяснить, что проблема была в шнеке очистки ленты переноса. Он оказался забит остатками отработанного тонера, что затрудняло работу механизма и вызывало треск шестерен. Шнек очистки – это спиралеобразная деталь (в виде винта Архимеда), с помощью которой производится удаление остатков тонера при печати и их перемещение в бункер отработки.
Некорректная работа шнека приводит к ухудшению качества печати и загрязнению внутренних механизмов принтера, которое может сократить их службу. Также при печати забившийся отходами тонера шнек может сломаться, что вызовет дополнительные проблемы и расходы.Что в итоге
С учетом полученных данных удалось не только эффективно устранить техническую проблему, но и сократить стоимость ремонта до 12 600 рублей – примерно на 80% по сравнению с заменой всего неисправного блока. Специалисты сервисного центра ЛАД РМ провели чистку шнека и отрегулировали работу всего механизма. Также мы дополнительно очистили и другие детали ленты переноса, что обеспечит корректную работу узла и увеличит срок его службы.
Как такое получилось
Впоследствии при общении с представителями заказчика выяснилось, что шнек оказался забит из-за того, что при печати использовался не оригинальный тонер KYOCERA и даже не лицензированные совместимые аналоги от других производителей, а относительно дешевые расходные материалы от китайских ноунеймов.
Часто при производстве таких материалов не соблюдается технология, в результате полученный тонер имеет другую фракцию и другую температуру плавления. Его частицы, из-за размеров, засоряют механизмы (как это вышло со шнеком), сокращая срок их службы и вызывая серьезные поломки. Поэтому полученная в результате копеечная экономия на тонере может обернуться многократно превосходящими расходами на ремонт или обслуживании оргтехники.
Почему стоит обратиться в сервис
К слову, налипание тонера на шнек очистки ленты может происходить и по другим причинам – например, если в помещении с принтером наблюдается повышенная влажность. Тонер очень гигроскопичен, он активно впитывает из воздуха излишки влаги, после чего отработка может «окаменеть» и прилипнуть к лопасти шнека.
Чтобы этого не допустить, следует регулярно проводить ТО с чисткой элементов устройства от излишков тонера. В сочетании с использованием качественных расходных материалов эта мера позволит избежать простоев оборудования и дорогостоящего ремонта при поломке.
В теории, штатный администратор устройства может произвести такое обслуживание самостоятельно. Однако мы бы рекомендовали для этого воспользоваться квалифицированной помощью наших специалистов.
Дело в том, что для качественного обслуживания того же узла ленты переноса изображения, необходимо его аккуратно отсоединить и вынуть. Правильно сделать это не так просто, если у вас нет соответствующей подготовки и определенного опыта, к тому же есть шанс повредить другие узлы при снятии блока с устройства.
В результате всё равно придется обратиться к помощи специалистов, только велика вероятность, что стоимость ремонта при этом возрастет. Избежать всех этих сложностей, а также сэкономить средства и время поможет заявка на обслуживание в сервисный центр ЛАД РМ. Мы оперативно устраним неполадки и сбои в работе оргтехники, проведем профилактику, предложим большой выбор запчастей и расходных материалов.
