Компания Ricoh последовательно развивает направление цифровых услуг
Есть даже мнение, что руководство Ricoh взяло курс на постепенный отход от традиционного бизнеса и превращение предприятия в компанию по предоставлению комплексных цифровых услуг. Косвенно об этом говорит то, что объёмы продаж цифровых услуг за 2021 финансовый год превысили объёмы продаж принтеров и МФУ Ricoh – 47% и 45% соответственно. При этом в руководстве компании подчёркивают, что «Ricoh еще на год остается лидером на рынке лазерных многофункциональных устройств».
Цифровые решения Ricoh гибко адаптируются к новым реалиям работы европейских компаний. В период пандемии широкое применение гибридных рабочих мест сделало качественное сотрудничество территориально рассредоточенных специалистов наиболее важным вопросом для многих предприятий. Соответственно, возникла острая потребность в современных программных и аппаратных средствах для коммуникации сотрудников.
В частности, наибольшая потребность возникла в решениях для цифровизации и автоматизации рабочих процессов, средствах для перевода бизнеса на использование облачных сервисов, обеспечения кибербезопасности и развития ИТ-инфраструктуры. Если в 2018 году цифровые услуги едва превышали 20% всего бизнеса Ricoh, то сегодня они уже достигают 47%, а прогнозы предполагают, что в 2025 году количество цифрового бизнеса компании превысит 60%.
Слияния и приобретения других компания стали одним из ключей к расширению возможностей Ricoh на цифровой арене. После покупки IPM и Totalstor в 2019 году в этом году Ricoh интегрировала в свою группу дочерних компаний португальскую компанию Pamafe, которая предоставляет самые высокие сертификаты в сфере облачных решений, ИТ-инфраструктуры, безопасности и новейших технологий для цифрового рабочего места. На европейском уровне приобретение Axon Ivy расширит направление автоматизации процессов, роботизации повторяющихся задач и продвижения в цифровизации процессов.
В руководстве Ricoh уверены в том, что будущее за использованием гибридных методов работы. Согласно проведённым специалистами компании исследованиям, по мере снятия связанных с пандемией COVID ограничений примерно четверть офисных сотрудников продолжают использовать новые, более гибкие методы работы.
Многим компаниям пришлось трансформировать свои помещения и рабочие процессы, чтобы приспособить их к меняющейся реальности, внедрить новые рабочие инструменты для резервирования комнат и столов, которые гарантируют безопасность и здоровье на работе, установить бесконтактные решения, такие как умные шкафчики, которые обеспечивают бесконтактную доставку отправлений и корреспонденции, обмен сообщениями и хранение активов.
И, прежде всего, вырос спрос на решения для совместной работы для оснащения переговорных и рабочих комнат, которые позволяют специалистам общаться, сотрудничать и совместно творить одновременно, где бы каждый сотрудник ни находился во время рабочего процесса.
«Технологии позволяют сопоставить опыт сотрудников, работающих лично, и тех, кто работает удаленно. Хотя у людей, работающих лицом к лицу в одной комнате, есть много преимуществ, гибридная работа в ближайшее время по-прежнему будет востребована и никуда не денется. Инвестиции в гибридные и смешанные формы сейчас — это инвестиции в будущее, поскольку они повысят производительность и помогут сохранить таланты», — говорит Рамон Мартин, генеральный директор Ricoh в Испании и Португалии.
Следуя за потребностями клиентов и пользователей оборудования, Ricoh продолжает развиваться по мере того, как развивается мир, и переопределяет себя как компанию, предоставляющую цифровые услуги, используя преимущества новых навыков и возможностей, предлагаемых достижениями в области технологий. Компания открывает дверь в мир возможностей современного рабочего места — от помощи клиентам в оптимизации процессов и более эффективной совместной работы до ускорения роста бизнеса за счет мощной автоматизации.
