HP организует онлайн-демонстрацию возможностей печатного оборудования
Сразу несколько демонстрационных центров HP, в которых представлены образцы оборудования для широкоформатной печати, организовали виртуальную демонстрацию для своих имеющихся и потенциальных клиентов. К инициативе присоединились испанский демонстрационный центр в Барселоне, американское представительство, расположенное в Атланте, и сингапурское отделение.
По словам представителей руководства компании, главной задачей такой демонстрации является информирование потенциальных пользователей обо всех достоинствах и технологических возможностях широкоформатных цифровых печатных машин и промышленных широкоформатных принтеров HP.
Инициатором такого нововведения считается демонстрационный центр в Барселоне, который начал проводить виртуальные туры для всех заинтересованных лиц ещё несколько лет назад. Там же были впервые внедрены в обиход и другие формы дистанционного взаимодействия с заказчиками, в частности, онлайн-вебинары, технические консультации и другие.
В 2019 году опыт испанского филиала был оценен руководством HP, его было решено использовать для того, чтобы максимально упростить процесс выбора оптимального варианта печатного оборудования для клиентов. Особенно такой формат оказался удобным для людей, которые не готовы к финансовым расходам и потере времени для зарубежных поездок в демонстрационные центры.
Специально для реализации этого проекта было закуплено профессиональное оборудование для видеотрансляции, обеспечивающее высокое разрешение. Несколько тестовых презентаций печатной техники, проведённых осенью 2019 года с использованием такого видеооборудования, получили множество позитивных отзывов, поэтому проект было решено развивать.
Тогда же, осенью 2019 года, руководством HP было принято решение об оснащении демонстрационных центров в Сингапуре, Барселоне и Атланте для организации полноценной виртуальной трансляции, демонстрации новинок широкоформатного оборудования и специализированной печати. Как показала практика, в условиях продолжающейся пандемии и в связи с вызванными ею ограничениями такая политика HP оказалась чрезвычайно дальновидной.
Как отметили в руководстве компании-производителя, пользователи оборудования и клиенты фирмы высоко оценили такие виртуальные экскурсии, их логичную и понятную структуру, высокое качество проводимых трансляций, которое вполне может заменить даже личный осмотр печатной техники.
Каждая онлайн-презентация тщательно планируется менеджером, в процессе подготовки специалист общается с потенциальным заказчиком оборудования, стремится получить максимально полную информацию о его ожиданиях и запросах. На основании полученной при таком общении информации подбирается соответствующее техническое оснащение, которое впоследствии и презентуют клиенту.
Продолжительность такой онлайн-презентации может быть разной, но в среднем виртуальное общение с заказчиком обычно длится около двух или трёх часов. Специалист HP имеет в своём распоряжении камеры с высоким разрешением, а специальное оснащение позволяет менять ракурсы съёмки, максимально наглядно демонстрировать процесс работы оборудования и его преимущества.
