Компания HP сворачивает программы поддержки HP+ и Instant Ink для принтеров LaserJet
На днях руководство компании объявило о своих планах по закрытию программы поддержки HP+ для пользователей принтеров HP серии LaserJet, что, вероятно, ознаменует значительный сдвиг в ее продуктовой стратегии. Программа HP+, представленная чуть более трех лет назад, была направлена на повышение лояльности клиентов за счет обязательной регистрации и обязательства использовать только оригинальные картриджи с тонером. Однако эта инициатива подверглась критике из-за ее строгих требований, особенно в отношении пользователей лазерных принтеров.
В отличие от своих струйных аналогов, принтеры HP+ для LaserJet требовали постоянного онлайн-соединения и регистрации во время установки. Этим требованиям подчинялись исключительно модели, отмеченные буквой «е» в конце названия, что фактически исключало их использование в автономном режиме и применение тонера сторонних производителей. Этот подход, хотя и предлагал такие преимущества, как расширенные гарантии и возможности облачной печати, создавал проблемы для пользователей в средах, где подключение к Интернету было ограничено, или где вопросы безопасности имели первостепенное значение.
В ответ на отзывы клиентов и их эксплуатационные проблемы компания HP решила прекратить действие программы HP+ для всех принтеров LaserJet, включая такие модели, как LaserJet Pro MFP 4102fdwe и другие устройства, подпадающие под действие программы HP+. В результате эти модели постепенно исчезают с рынка, а в последние недели наблюдается весьма ограниченное их наличие. Стандартные модели LaserJet без суффикса «e», не требующие онлайн-регистрации, не испытывают никаких изменений и продолжают быть доступными.
Одновременно HP прекратила предлагать услугу подписки на тонер Instant Ink для лазерных принтеров. Эта подписка, известная своим удобством заправки тонера в зависимости от потребностей использования, начиная с этого года больше не будет доступна для новых клиентов. Существующие подписчики не будут затронуты и смогут продолжать пользоваться услугой, как и прежде.
Для текущих пользователей HP+ и Instant Ink для струйных принтеров изменения в схемах обслуживания или подписки не вносятся. Однако потенциальным новым подписчикам рекомендуется тщательно оценить свои варианты, принимая во внимание такие факторы, как экономическая эффективность и совместимость с их потребностями в печати.
Для тех, кто рассматривает возможность приобретения струйного принтера с подпиской Instant Ink, этот вариант остается жизнеспособным и целесообразным выбором и рекомендуется экспертами из-за его гибкости и ценности, особенно для пользователей с различными объемами печати. В заключение, хотя решение HP прекратить выпуск HP+ и Instant Ink для лазерных принтеров знаменует собой сдвиг в стратегии, оно отражает постоянные усилия компании по адаптации к предпочтениям клиентов и реалиям работы на рынке печати. По мере развития печатных технологий компания HP продолжает внедрять передовые инновации, предлагая новые решения для удовлетворения разнообразных потребностей своих многочисленных частных пользователей и бизнес-клиентов.
