HP борется с подделками и помогает правоохранителям выявлять и изымать контрафакт
Согласно отчету HP по борьбе с фальсификацией, правоохранительные органы Индии при поддержке инициатив компании по борьбе с контрафактной продукцией в период с ноября 2022 года по октябрь 2023 года конфисковали поддельные тонеры и картриджи HP на сумму порядка 3,6 млн долларов США. Было изъято почти 440 000 незаконных предметов, в основном контрафактный тонер и чернильные картриджи, при этом Мумбаи стал центром индустрии подделок, где было конфисковано более 100 000 предметов.
Программа HP по борьбе с контрафактной продукцией и мошенничеством направлена на защиту рынков и потребителей от поддельной продукции HP, а также на повышение осведомленности о масштабах и серьезности мошеннического рынка расходных материалов для печати в Индии. Хотя поддельные картриджи с тонером и чернилами могут выглядеть как оригинальные HP, зачастую они имеют низкое качество.
В HP подчеркивают, что их применение может сопровождаться рядом серьезных рисков, таких как низкое качество печати, поломки принтера и дополнительные расходы из-за утечки чернил из поддельных картриджей. Также работа создаваемых компанией решений печати при этом не гарантирована, что может иметь негативные последствия в виде проблем с печатью и финансовых издержек.
Суниш Рагхаван, старший директор по системам печати HP India, рассказывает: «Мы стремимся защитить наших уважаемых клиентов от контрафактной продукции с помощью нашей программы. Эта инициатива гарантирует, что люди получат подлинную продукцию HP, она поможет соблюсти стандарты качества и защитит интересы потребителей. Благодаря таким инициативам, как служба контроля доставки, мы даем клиентам возможность проверять подлинность их расходных материалов для печати, вселяя уверенность и душевное спокойствие. Сотрудничая с правоохранительными органами и реализуя постоянные инициативы по повышению осведомленности, мы стремимся бороться с подделками, сохранять доверие клиентов и поддерживать отраслевые стандарты».
Среди примеров борьбы с производством и распространением контрафактной продукции, осуществленных правоохранителями совместно с HP, в компании выделяют следующие. Так, в феврале прошлого года власти Мумбаи пресекли схему производства и онлайн-продажи контрафактных картриджей, конфисковав около 25 000 незаконных предметов, включая поддельные картриджи и компоненты.
А уже в марте прошлого года официальные лица в Дели и Мумбаи провели два срочных мероприятия, остановив крупномасштабные операции по производству поддельных расходных материалов для принтеров HP. В ходе рейдов было изъято около 14 000 нелегальных предметов.
Помимо Мумбаи аналогичные рейды проводились и в Калькутте – так, в апреле полиция города сорвала операцию по сборке поддельных чернил и тонерных картриджей для принтеров HP. Было конфисковано более 17 тысяч контрафактных предметов, в том числе готовых к продаже контрафактных картриджей.
Во многих регионах мира HP предлагает бесплатную услугу контроля доставки клиентам расходных материалов, предназначенную в первую очередь для корпоративных клиентов, таких как предприятия и учреждения государственного сектора. Если клиенты подозревают наличие подделок в поставке расходных материалов для печати большого или среднего объема, они могут запросить бесплатную проверку, которую предлагает HP. Только в 2023 году компания провела около 300 проверок поставок для клиентов лишь в Индии.
Компания реализует специальную программу по борьбе с контрафактной продукцией и мошенничеством, принимает решительные меры против производства и распространения поддельных расходных материалов для принтеров HP. Помимо прочего, HP сотрудничает с правоохранительными органами по всему миру, помогая им конфисковывать контрафактную продукцию, например, предоставляя разведданные и рекомендации.
