Оригинальные расходные материалы – залог беспроблемной печати
Сегодня рынок совместимых расходных материалов для печати активно развивается, предлагая пользователям новые возможности получить качественный результат по доступной цене. Имеется неплохой выбор совместимых расходников, использование которых обеспечит качество печати и стабильную работу оборудования.
Однако некоторые виды техники предъявляют повышенные требования к расходным материалам. Поэтому пользователям следует максимально тщательно выбирать варианты, а еще лучше – использовать в работе оригинальные картриджи и чернила, разработанные именно для того, чтобы гарантировать продуктивность и стабильную работу.
Именно об этом свидетельствует недавний случай из практики нашего сервисного центра. К нам обратился пользователь ризографа RISO SF 5350 с проблемами при печати. На дисплее аппарата при его включении отображалась ошибка Т98-97. Перезагрузка устройства никакого результата не дала.
Что показала диагностика
При общении с заказчиком выяснилось, что ошибка появилась после замены одного из картриджей. Вместо оригинальной емкости с чернилами пользователь пытался установить на ризограф безымянный аналог неизвестного происхождения.
Сама ошибка Т98-97 означает, что имеется сбой связи или нарушена запись данных между чипом картриджа и памятью печатного барабана. Часто это может быть вызвано плохим контактом или скачком напряжения и «лечится» перезапуском системы устройства (выключить, а потом снова включить).
Однако в нашем случае всё получилось гораздо интереснее. Дело в том, что чип в барабане ризографа при первой установке картриджа считывает его цвет, с которым он будет работать. Такое решение в дальнейшем не позволит невнимательному пользователю вставить в барабан емкость с чернилами не того цвета. Иначе из-за смешения цветов пришлось бы полностью разбирать узел барабана и чистить его элементы, а это долго и дорого.
В принятом устройстве система просто не смогла по некорректно прописанной информации правильно идентифицировать картридж непонятного происхождения. В результате она полностью заблокировала узел барабана, выдав на дисплее ошибку Т98-97.
Подробнее о системе защиты
После всего сказанного возникает резонный вопрос: а зачем вообще нужна такая защита, если от нее столько проблем? Ну, как уже было сказано выше, она не дает пользователю подключить к барабану картридж не того цвета. А еще она позволяет избежать серьезных неполадок при использовании некачественных расходных материалов.
К примеру, используемые в ризографе чернила должны обладать определенным набором характеристик – вязкость/текучесть, цветовой тон, срок высыхания и прочие. Несоблюдение даже одного из этих параметров может стать причиной для появления проблем.
Так, чернила с повышенной вязкостью будут с трудом проходить сквозь сетку барабана и могут повредить ее. А слишком жидкие растекутся за пределы мастера, испачкают бумагу и подающие ролики. Срок высыхания тоже должен иметь строго определенное значение. Быстросохнущие составы могут засохнуть внутри барабана, а высыхающие слишком долго могут испачкать оборотную сторону следующего листа.
Помощь специалистов помогает устранить неполадки
Любые технические проблемы при работе ризографа требуют профессионального вмешательства и применения специального оборудования, поэтому для их устранения лучше всего обратиться к профессионалам.
В нашем случае проблем не возникло, и сотрудники сервиса успешно восстановили работу оборудования. Для этого установили новую емкость с чернилами, проинспектировали состояние печатного барабана и выполнили его инициализацию – комплекс мер по настройке параметров и восстановлению работоспособности.
К слову, ошибки с пометкой «T» требуют немедленного обращения в сервисный центр, часто они сигнализируют о появлении серьезных неполадок и сбоев. Для их устранения необходимы специальные навыки и глубокое понимание вопроса. Поэтому оперативное обращение владельца устройства в сервисный центр ЛАД РМ мы считаем разумным и ответственным решением.
Что нужно для стабильной работы ризографа
Несмотря на то, что аппараты RISO этой серии имеют репутацию надежных и долговечных устройств, при их эксплуатации следует придерживаться определенных правил.
- Обеспечьте надлежащие условия для работы оборудования – температура, влажность, отсутствие рядом источников тепла или прямых солнечных лучей.
- Используйте подходящую бумагу, а также оригинальные чернила и мастер-пленки либо сертифицированные (например, ISO 9001, MSDS, RoHS) аналоги от ответственных производителей.
- Своевременно производите техобслуживание – чистку и контроль состояния, смазку, замену изношенных элементов и т.д.
На последний пункт хотелось бы обратить особое внимание. Часто владельцы надежной и качественной техники пренебрегают ее обслуживанием до тех пор, пока она не приходит в негодность. В то же время, своевременное правильное ТО поможет существенно продлить срок службы оборудования.
Для техобслуживания следует привлекать специалистов сервисного центра, так как штатный админ компании может не обладать надлежащими навыками и опытом. Для этого можете отправить заявку на обслуживание в наш сервисный центр, мы оперативно свяжемся с вами для прояснения всех вопросов, дадим рекомендации по уходу и содержанию оргтехники, проинформируем насчет совместимости картриджей и по другим вопросам.
