Почему важно проверить наличие нужных драйверов печати при покупке МФУ
В ряде случаев проблемы в работе принтера или МФУ возникают не по причине поломок или износа деталей, а из-за элементарной несовместимости различных программных продуктов. Драйверы используемые при работе устройств, а также встроенное ПО и программные продукты сторонних разработчиков могут некорректно работать вместе, что приведет к различным сбоям или вовсе не позволит распечатывать нужные материалы.
Поэтому при выборе принтера или МФУ следует учитывать наличие необходимых драйверов, а также необходимо выяснить, впишется ли устройство в вашу рабочую среду.
Как это бывает
Примером такой несовместимости стал случай из практики сервисного центра ЛАД РМ. Клиент купил МФУ Brother DCP-T225 Inkbenefit Plus для повседневной работы. Важным параметром выбора при покупке была поддержка печати из MAC OS. Информация на сайте производителя подтверждала, что поддержка печати для этой ОС в модели присутствует.
Однако после включения только что купленного устройства оказалось, что «поддержка печати» и «удобная продуктивная печать» – это не всегда означает одно и то же.
Оказалось, что в данной модели отсутствует драйвер печати для установленной на компьютере версии MAC OS, вместо него пользователю мака предлагается использовать программу Brother iPrint&Scan, которая служит посредником между принтером и компьютером.
То есть, формально производитель не обманул, и возможность печатать из MAC OS на модели DCP-T225 как бы есть… Однако на практике использование этого приложения влечет для пользователя целый набор сложностей.
Что такое Brother iPrint&Scan
Это приложение, которое Brother Industries, Ltd. выпустила для печати на MAC OS и решения ряда других задач при работе на принтерах и МФУ. На странице приложения заявлены поддержка мобильной печати, возможности для управления данными, поддержка облачных решений и другие прекрасные вещи.
В реальности же программа позволяет распечатывать ТОЛЬКО файлы в форматах PDF или JPG, а прочие форматы изображений, текстовые файлы или электронные таблицы из программ пакета Office она просто не видит.
На практике процесс печати тут выглядит так. Решив распечатать файлы из программ Pages, Word, Excel и других, пользователь должен для начала сохранить результаты в виде PDF или JPG. Причем, в ряде случаев для этого может потребоваться использование сторонних программ-конверторов, например, для перевода в JPG файлы других графических форматов – PNG, GIF, TIFF, WebP или векторную графику.
После этого отдельно требуется открыть программу iPrint&Scan и уже через нее распечатать требуемый файл. Понятно, что при таком подходе не идет речи об удобстве или продуктивности печати, а других вариантов работы тут не предусмотрено.
Интерфейс программы, заявленный как «простой и понятный», на деле очень ограничен. Разработчики предусмотрели в программе чрезвычайно куцый набор настроек. При печати пользователь может выбрать лишь из цветного или черно-белого режимов, а другие варианты корректировки цвета или прочих параметров отсутствуют.
Многочисленные негативные отзывы от пользователей тоже свидетельствуют, что программа далека от совершенства. Владельцы печатных устройств жалуются на то, что она не видит принтер либо выдает сообщения, что «данная модель не поддерживается». А еще часто упоминаются нестабильность работы приложения, сложности с подключением по Wi-Fi, медленная обработка данных для печати и прочие проблемы.
Обязательно уточняем наличие драйверов при покупке
Поэтому, чтобы не получить большое расстройство и кучу проблем, пользователям компьютеров Mac, особенно, с новыми версиями ОС, стоит быть внимательнее при выборе печатного оборудования. Это после избежать «танцев с бубном» при использовании всякого промежуточного ПО или бюрократической волокиты при попытке вернуть принтер в магазин.
Проблема с наличием драйверов для MAC OS встречается не только у модели Brother DCP-T225 Inkbenefit Plus, в сети на такие же неприятности жалуются пользователи МФУ Brother DCP-T426W и других аналогичных решений.
Поэтому перед покупкой принтера или МФУ для работы с MAC OS необходимо точно проверить наличие драйверов, совместимых с установленной на ПК версией операционной системой. Причем, важно выяснить не просто наличие возможности печати с применением всяких дополнительных программ-заплаток, а именно поддержку необходимых драйверов.
Сервис-центр ЛАД РМ: всегда готовы прийти на помощь
Если всё это для вас сложно, вы можете воспользоваться квалифицированной помощью наших специалистов. Получить техническую поддержку или консультации по различным вопросам просто – для этого нужно лишь отправить заявку на обслуживание в сервисный центр LAD RM. Наши сотрудники оперативно свяжутся с вами для уточнения всех деталей и оказания помощи.
А еще у нас можно произвести все виды ремонта или техобслуживания оргтехники, выполнить плановые профилактические работы, приобрести качественные расходные материалы для печати. Всегда в наличии большой выбор материалов и запчастей, что поможет сократить потери времени при ремонте.
